苹果今天在其官网的技术上的支持页面上线了一则新的维修计划，适用于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型也许会出现的「无声音」问题。

  如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则可能符合服务条件。

  大家能打开苹果官网的技术上的支持页面，进入页面底部的维修计划，查询自己的设备是不是满足维修计划的条件。

  如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决有关问题再做维修，在大多数情况下要支付额外维修的费用。

  苹果的维修计划通常会将维修区域限制为原购买国家或地区，非国行用户要具体咨询苹果客服或者到店咨询。

  这项维修计划属于全球性计划，不会扩展 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的标准保修保障范围。

  如果你的 iPhone 12 在维修计划的时间范围内，目前还未发生故障，也不需要过多的担心一年保修期后发生故障需要付费维修。

  这项计划为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

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