日部视频调度路途运送从业资历高频服务事项“跨省通办”作业部署，推动各地提高路途运送“跨省通办”服务水平，逐渐加强和改善热线服务和运转办理作业。部运送服务司蔡联合司长出席会议并说话，部相关司局、处室首要担任人在部机关主会场参会。厅二级巡视员黄楠、我中心吴深相一级调研员、厅机关相关处室及厅直相关单位担任人在福建分会场参会。

  蔡联合司长指出一要仔细抓好线下窗口的“跨省通办”事务处理，坚持线上、线下“两条腿”走路，满足多种集体的个性化需求。一是持续优化线下窗口事务处理流程，完善优化相关体系功用；二是建立健全相关配套保障制度，供给现场辅导和代理服务，协助驾驶员展开“跨省通办”事务请求；三是加强窗口一线人员的事务训练，催促辅导他们赶快了解事务流程；四是加强线下事务查核，将“跨省通办”相关作业归入查核领域，完善奖赏赏罚机制；五是全面加强事务宣扬，让企业、从业人员全面知晓“跨省通办”相关联的内容。二要抓好持续教育作业，依照诚信查核等级施行分级分类持续教育。一是不断拓宽持续教育途径，配套“跨省通办”作业，供给网络长途持续教育方法供驾驶员挑选；二是加速网络持续教育学时的全国互认；三是厚实展开持续教育专项整治，根绝“乱收费”、“假训练”、“乱训练”、“黄牛党”、“假市场化”等5类训练乱象；四是争夺地方财政支撑，打造政府和企业共担的持续教育形式，有条件的区域力求完成免费训练。三要认线热线提高作业。一是建立健全省级12328“跨省通办”常识库，定时更新常识库；二是建立健全常识库更新办理机制，热点问题和常识要定时更新，强化来自主管部门和社会公众两个途径的信息收集；三是实在抓好话务员的事务训练，标准服务用语，对“跨省通办”和“三检合一”等内容应当做到应知应会；四是强化12328话务办理，禁止长期无人接听电话或许选用机器人替代人工服务。

  下一步，我省将依照本次视频调度会议精神，对照相关问题，触类旁通，展开自查自纠，一直在优化相关服务的线上线下就事流程，完善体系功用，保证推动路途运送驾驶员高频服务事项跨省通办相关作业部署落实落细，为广阔从业人员供给较为牢靠、满足的路途运送服务，以优异成绩迎候党的二十大成功举行。