为持续优化营商环境,立异服务方法,更好服务全区项目经济开展,矿区行政批阅局从立异便民服务方法上下功夫,依托网络站点渠道,注册“事易办”抖音号、快手号,用政务新媒体的方法为企业大众解疑答问。
矿区行政批阅局立异服务方法,在全市批阅体系首先推出以视频的方法为支撑主体供给批阅事项在就事攻略、事项处理流程、惠民服务等方面的相关信息,第一批共上线个视频,视频涵盖了企业开办、公共卫生场所、项目立项等一些高频政务服务事项,每个视频时长1到2分钟,经过情形再现、人物对话、操作演示等方法,介绍事项怎么样处理,让就事攻略“活起来”,让政务服务更接地气,让企业和大众“看得懂”“听得清”“办的快”,就事愈加省时、省心、省力。
今年以来,矿区行政批阅局秉承“就事大众在哪里,政务服务就在哪里”的准则,贯彻落实“1+6”整体开展思路,深化推进批阅服务便民化,立异服务思想、拓宽服务方法,以触及企业和民生的高频政务服务事项为要点,将事项处理所需材料、处理流程等制作成系列视频,使本来不流畅难明的专业术语、看似杂乱棘手的政务事项,经过直观的动画视频变得通俗易懂、简略易办,持续提高政务服务信息的传达力、引导力。现在共推出20个“事易办”视频,同步在区政务服务大厅电子屏上循环播映。
下一步,矿区行政批阅局持续从企业和大众的需求动身,定时发布有关政务、方针、服务、民生方面的相关信息,以大众的视角、大众的言语,推出更高效、更优质、更通俗易懂的服务方法,全力打造服务企业大众“零距离”,完成“少跑快办”“一次办妥”。